西野物産では、東京・大阪に営業所を構え、お客様との信頼関係を大切にした営業活動を展開しています。今回は、東京営業所の田上さんと大阪営業所の小島さんに、各営業所での働き方や営業のやりがいについてお話を伺いました。

「食」のもの作り企業として、お客様に提案する

私たちの仕事で最も多いのは、お客様からうかがった仕様を基に、それを製造ラインに落とし込んでいくＯＥＭ生産です。ある程度の設計図をお客様から頂き、弊社のラインでどのように製造して、どのような商品になるかを具体化して提案を行っています。
ＯＥＭ生産だけではなく、（グループ会社である株式会社）サンエースの工場では製造メーカーとして開発からもの作りを行っており、そこで作る商品の提案も行っています。また海外から仕入れた乾燥野菜等の原料を自社のラインで選別して、小袋にパックして提供しています。そういった原料の仕入、販売も業務の一つです。

自社開発である（グループ会社である株式会社）サンエースの工場で作っているのは、フライ製品、フライワンタンです。今ある商品をプレゼンして、提案することもありますが、既存のバリエーションを組み合わせて、新しいものを作ることもあります。お客様とのやり取りの中でもっとこうしてほしいという要望を追加していくイメージです。新しい原料を組み合わせて、お客様から提案される場合もあります。もちろん開発部でテーマを決めて、新商品を出すこともありますので、ＯＥＭ生産から自社商品の開発、製造まで手掛けています。

「食」のもの作り企業として、関東・関西エリアのお客様のご要望を叶える

田上：首都圏や北関東エリアのお客様を中心に、乾燥具材の提案を行っています。お客様の「こういう商品を作りたい」というご要望に対して、社内の製造部門と連携して最適な内容を組み立てていくのが私の役割です。製品化が決まった後も、生産スケジュールの調整や社内への共有など、トータルで関わるところにやりがいを感じています。

小島：私は大阪営業所に来たばかりですが、以前は本社で営業の内勤を担当していました。サンプル作成や社内確認、企画書の作成などを通じて、営業の基礎を学びました。今は外勤にシフトしていくタイミングですが、地域のお客様と直接向き合える営業活動に楽しみを感じています。

自分たちの商品が店頭に並ぶ喜び

田上：自分が提案した製品が実際に商品化され、コンビニやスーパーの棚に並んでいるのを見ると、「やっててよかったな」と思います。直接的な反応を得られる仕事ではない分、その瞬間が一番やりがいを感じられるポイントですね。

小島：私はカップ麺が好きなんですが、「あれ、これってうちの具材じゃない？」と気づく瞬間が本当に楽しいです。乾燥具材は扱いやすく、さまざまな食品に応用が利くので、これからも可能性が広がる分野だと思います。

チーム連携が活きる、西野物産の営業

田上：営業の仕事は、社内の他部署との連携があってこそ成り立ちます。業務部や開発研究室と密にやり取りをしながら、納期調整や製造の段取りを決めていく必要があります。営業がすべてを抱えるのではなく、社内全体でプロジェクトを進めていく感覚があります。

小島：本社で内勤をしていたときから、部署間の連携の大切さは感じていました。営業が無理に案件を取りに行ってしまうと、製造側が苦労することにもなりかねません。関係各所と情報を共有して、できるラインを一緒に探っていくことが大切です。

現場で求められるのは、相手の気持ちを汲み取る力

田上：社内外問わず、スムーズなコミュニケーション力は必須です。お客様の要望をきちんと理解し、それが社内のどこに影響を及ぼすかを予測して、事前に調整する——そうした予測力や危機管理能力が求められます。

小島：営業って、実は“バランスを取る仕事”だと思っています。お客様のご要望と社内事情がぶつかることもありますが、どちらの立場も理解したうえで、最適な落としどころを探る。そのためには、共感力や調整力がとても大事になります。

東京・大阪それぞれのカラーを活かした職場の雰囲気作り

田上：東京営業所は5名体制で、距離が近くて相談しやすい雰囲気です。困ったことがあればすぐに聞ける、安心感のある職場ですね。

小島：大阪も少人数ですが、話しやすさと集中力のメリハリがあります。業務中はしっかり集中、でも質問があればすぐに相談できる、そんなバランスが心地いいです。

無理なく働ける環境があるから、仕事にも集中できる

田上：残業も少なく、業務中にいかに効率よく動くかを意識しています。最近子どもが生まれたので、なるべく日中に業務を終えるよう工夫しています。有給も取りやすく、家庭との両立がしやすい会社です。

小島：今後は外勤が増えていきますが、時間管理をしっかりして、残業はなるべく抑えたいです。スケジュール管理や優先順位の意識も高まってきました。福利厚生も手厚く、引っ越し費用や家賃補助もあり、生活面でもとても助かっています。

西野物産との出会い、そしてこれからの仲間へ

田上：友人の紹介でインターンに参加したのがきっかけでした。その後の説明会で「人と話せる営業職」に惹かれて、入社を決めました。
初心者でも、丁寧に教えてくれる環境があります。経験がない方でも安心してスタートできますよ。

小島：食品業界を志望していて、「小袋パック」という分野に興味を持ちました。会社説明会で感じた雰囲気も自分に合っていると思い、入社しました。
当社は派手な会社ではないかもしれませんが、食品の裏方として、様々な商品に当社の製品が“隠れて”います。その『探す楽しさ』を、ぜひ一度体感してみてください。