顧客第一主義。自分の大切な人や家族へ渡すつもりで

「顧客第一主義」。
この理念は先代、先々代の社長から代々引き継いできた理念です。

弊社はある意味、他の商品のなかで「部品」となるような商品を作っています。
お客様の大事な食品の中に、私たちの部品が入っていくわけです。
そういったスタンスでいえば、部品たる私たちの不手際で、お客様にご迷惑をかける訳にはいきません。

しかし商品の主役ではないとはいえ、部品である私たちの商品もお客様が作ったコンセプトの一部となり、商品の一翼を担うことになります。
その自負からも「お客様の目標達成のためのお役立ちになりたい」という思いは、常に持っております。

さらに、私たちが作っているのは食に関わる製品であり、消費者の方の口に入るもの。
もしかしたら、自分の大切な人や、自分の家族が食べることになるかもしれない…。
家族など、大切な人に向けて食事を作るときは、誰しも注意深く、ていねいにモノをつくっていきたいと思いますよね。

作り手として、そのくらいの注意深さ、ていねいさをもつこと。
それが私たちの掲げる「顧客第一主義」、「顧客に信頼・満足される企業」であることに繋がっていくものだと思います。

「西野物産さんなら、安心して任せられる」

私たちが作る商品には、「美味しい / まずい」といった味覚で評価される部分はあまりありません。
しかしながら、食品に関わるものであり、安全性が問われる商品でもあります。

そういった意味で、私たちへの最高の褒め言葉とは「西野物産さんなら、安心して任せられる」という言葉なのです。

他にも、「これからもよろしくお願いしますね」とお客様から信頼の言葉をいただけたときも、嬉しい瞬間かもしれません。
信頼という意味でも、お客様から一番に選ばれる会社でありたいと思っております。

私たちはメーカーのようで、メーカーではなく弊社だけの力で、最終商品を作ることはあまりできません。

そのため、お客様から提案していただいたことに基づき、約束を守り、真摯に達成していくこと。
弊社はこのスタンスを愚直に貫いて、私はそれを実現するための環境整備や意思決定をしていきたいと思っております。

確実に、恒久的にできるように、品質保証をしていく

食に関わる事業をしている以上、品質にはこだわっていく必要があります。

しかし、いくら高い品質の商品を作ることができてもそれが一時的なものであれば、意味はありません。

私たちが品質保証について負っている使命として「確実に恒久的にできる」ということを行っていく必要があるのです。

そして恒久的にできるために、様々な仕組み作りや取り組みを行っております。

たとえば、客観的な指標で品質を確認できるように「数値化」を行ったり他にも、初めてお取引をするメーカー様の場合は絶対に下見に行き、工場の状態を確認するようにしています。

反対に、お客様の方から弊社へ監査にいらしたりと、お互いに環境確認を徹底し「ちゃんとしたものを作れているか」というところを確かめ合いながら、カバーし合って進めていくという形となっています。

「一緒に働いてみようかな」と思える人を待っています

正直にいえば、「頭がいい人、行動力がある人」に来てほしいという思いはあります。

しかし新卒採用に関して言えば、私たちは「出来上がった人間」を求めているのではありません。

素直な人、まじめな人…そういった形容詞について、私たちは計測をして評価ができるとは思っておりません。
そういった要素を求めているのではなく「一緒に働いてみようかな」と直感的に思える人であれば、それでいいのではないのかな、と考えています。

そうして迎え入れた仲間となる新入社員を上手に育ててあげられるかどうかが会社の力量であり、私たちとしても、常に成長する機会を与えていきたいと思っております。

様々な職種にチャレンジできる、幅広い選択肢

私たちの会社の特色の1つとして「職種が多い」ということがあります。
製造、営業、購買、研究室、検査、経理、総務、物流など…一通りの職種を取り揃えているのです。

ですから、自分が思い描くキャリアプランの中で「こういう仕事がしたい」と手を挙げれば、色々と挑戦することが可能。

よっぽどな理由がない限り、基本的にはどんな人でも色々な職種にチャレンジすることができます。
もちろん、反対に「自分はこの職種に特化したい」と1つの職種を極めていくキャリアプランにすることも可能です。

このように職種の選択肢が幅広く、製造工場があり、また営業所を東京と大阪にも構えています。
このように成長の機会がたくさんあるというのは、弊社の特色の1つです。

ぜひ、弊社にご興味を持っていただければ幸いです。
私たちと一緒に働いていただける方を、お待ちしています。